• si vous connaissez le nom du distributeur, vous êtes bien placé pour prétendre au versement de la part du capital décès qui vous revient ... et dans des délais raisonnables. 

Identifiez et collectez les informations nécessaires

Il ne vous reste plus qu’à prendre directement contact par écrit sans oublier de joindre un certificat de décès.

Soulignons que toute personne, même si elle n’a aucun lien de parenté avec le défunt, peut obtenir gratuitement un acte de décès.

Selon les pays, il conviendra de s’adresser à l’autorité qui a délivré l’acte, la mairie du dernier domicile du défunt ou celle du lieu du décès. Il est souvent possible d’effectuer cette demande directement sur internet.

Pour plus d’informations sur l'obtention d'un certificat de décès en France, voir içi.

Au préalable, par sécurité et pour gagner du temps, vous pouvez appeler la compagnie pour demander la liste exhaustive des informations nécessaires.

Envoi et suivi

Les informations correctement collectées seront envoyées par courrier en recommandé avec Accusé de Réception (AR).

Si l’ensemble des pièces que vous fournirez est jugé acceptable et que vous êtes donc bien un des légitimes bénéficiaires du défunt, vous recevrez prochainement la part du capital décès qui vous revient.

Selon les lois en vigueur localement, la compagnie d’assurance pourra vous verser des intérêts de retard si le traitement de votre dossier est trop lent...

Ainsi en France, un dossier réputé complet doit être traité sous maximum 4 semaines. Passé ce délai, les sommes qui ne sont pas encore versées aux bénéficiaires produisent des intérêts compensatoires.